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網購海參沒有標簽 晨之暉:不屬于食品沒問題

  點擊量:3368  時間:2016-11-14

網購上千元的海參產品,不料收到的淡干海參卻“身份成迷”——第一批是沒有標簽的 “三無”海參,第二批雖然有了標簽,但上面的加工執行標準卻是即食海參的,這讓林先生有點生氣。對于林先生的投訴,天貓晨之暉旗艦店表示,網店售賣的是沒有經過加工處理的淡干海參, 因此不貼標簽是完全沒有問題的。信網從即墨市食品藥品監督管理局獲悉,已經對青島晨之暉信息服務有限公司涉嫌經營不符合規定的預包裝食品行為進行立案調查。

網購的海參沒標簽

10月3日,林先生花3184元在天貓晨之暉旗艦店下單購買了8份“大連野生純淡干遼刺身免煮海參50g 水產干貨海參”,準備把這些海參當禮物送給公司的客戶。10月7日,林先生再次在晨之暉旗艦店下單,購買了6份同樣的海參產品。

10月8日下午,林先生收到了第一批購買的8份海參,可打開包裝后林先生卻看不到任何跟產品有關的信息或者說明,“無論是海參的外包裝還是內包裝上都沒有生產日期、保質期、生產廠家等標簽的基本信息,我這不是買了一堆三無產品嗎?”

發現問題后,林先生立刻與晨之暉旗艦店聯系,要求商家在第二批海參外包裝上貼好產品信息的標簽?!暗诙⑹?0月11日收到的,產品的包裝上也的確貼好了標簽,但標簽的內容卻跟產品對不上號?!绷窒壬徺I的是干海參,可這批海參的加工執行標準卻是即食海參的。

“一共買了兩批海參,兩次送來的產品都有問題,這家店賣的不會是假貨吧?”對于這一次的網購經歷,林先生是徹徹底底地失望了,10月20日他在網上向賣家晨之暉旗艦店提出了只退款不退貨的要求,但賣家并沒有同意。

晨之暉:淡干海參不貼標簽也沒有問題

面對林先生的質疑,晨之暉旗艦店的客服人員曾回應稱,“只有大包裝的海參才會有標簽, 50g小包裝海參都沒有標簽”,可這一答復并不能讓林先生滿意。

“我們出售的淡干海參都是自然晾曬的,是農戶自己捕撈生產的初級農產品,并沒有特別的加工步驟,不應屬于食品的范疇?!?晨之暉旗艦店所屬的青島晨之暉信息服務有限公司的王先生解釋說,這種海參產品的加工就跟把地瓜曬成地瓜干一樣,所以不貼標簽是沒有問題的,“如果客戶有要求的話,我們可以補貼上?!?/p>

可對于標簽內容與產品不相符的情況,王先生卻表示自己不知情,而且至今也不知道這批產品標簽從是哪里來的。

王先生說,晨之暉旗艦店有七天無理由退貨的承諾,就算現在已經超過了退貨的時間限制,還是可以為林先生退貨,但對方提出的只退款不退貨的要求公司實在是無法接受。

目前,天貓晨之暉旗艦店的海參產品已經全部下架,只有部分蔬果在售。天貓客服人員則表示,如果能出具經相關檢測部門檢測鑒定的報告鑒定書,證明自己所購買海參的是不合格產品,并且是因賣家的過失損害了林先生的利益,就可滿足林先生只退款的要求。

即墨食藥正在立案調查

根據屬地管理的原則,即墨市食品藥品監管局的工作人員已經根據林先生提供的旺旺聊天記錄、標簽圖片等證據,證實林先生從青島晨之暉信息服務有限公司購買是的已經經過加工和處理的干海參,但產品包裝上沒有標簽是不合理的。

“11月1日,執法人員對青島晨之暉信息服務有限公司進行了檢查,該公司能現場提供出有效的《食品經營許可證》,供貨商青島海茗緣食品有限公司的以及生產商煙臺裕生源海珍品有限公司的各項材料證件也是齊全的?!惫ぷ魅藛T表示,根據這些材料能夠確定這批海參產品的生產、銷售資質是沒有問題的,同時食藥部門已經對青島晨之暉信息服務有限公司涉嫌經營不符合規定的預包裝食品行為進行立案調查,但此案涉及供貨區域、企業較多,目前正在進一步落實調查中。


來源:信網


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